Pengakuan pasar terhadap produk pendingin udara tidak hanya ditentukan oleh seberapa dikenal sebuah merek, tetapi juga oleh pengalaman nyata pengguna saat memakainya. Di titik itu, LG Electronics Indonesia kembali mendapat sorotan setelah meraih Top Brand Award 2026 untuk kategori air conditioner atau AC.
Penghargaan tersebut diumumkan pada Kamis (9/4/2026) berdasarkan survei independen Frontier yang dilakukan di 15 kota besar di Indonesia. Hasil ini menunjukkan bahwa posisi LG di pasar AC bukan hanya kuat dari sisi popularitas, tetapi juga dari sisi kepercayaan konsumen terhadap kualitas, inovasi, dan layanan yang berjalan konsisten.
Kepercayaan yang Terbentuk dari Pengalaman
Bagi LG, capaian ini dibaca sebagai hasil dari kerja panjang dalam menjaga mutu produk dan layanan. Product Director RAC ES at LG Electronics Indonesia, Mike Kim, menilai penghargaan ini mencerminkan upaya perusahaan membangun kepercayaan publik secara berkelanjutan.
“Lebih dari sekadar menjadi yang paling populer, penghargaan ini menjadi cerminan jujur dari upaya LG dalam membangun kepercayaan publik melalui inovasi, kualitas, dan layanan kami,” ujar Mike Kim.
Pernyataan itu menegaskan bahwa penghargaan merek tidak berdiri sendiri. Di pasar AC, reputasi kerap dibentuk oleh kombinasi performa, efisiensi, dan pengalaman purnajual yang dirasakan langsung oleh pengguna.
Metode Survei yang Menilai Lebih dari Sekadar Ingatan
Top Brand Award menggunakan tiga parameter utama dalam penilaiannya, yakni top of mind awareness, last used, dan future intention. Metode tersebut membuat penilaian tidak hanya bergantung pada merek yang paling mudah diingat, tetapi juga pada produk yang terakhir digunakan dan pilihan yang mungkin diambil kembali oleh konsumen.
Survei tahun ini dilakukan lewat tatap muka dan panel online dengan jangkauan wilayah yang luas. Cakupannya disebut meliputi area seperti Jabodetabek hingga Jayapura dan Denpasar, sehingga hasilnya dapat merepresentasikan preferensi konsumen dari berbagai daerah.
Untuk kategori AC, pendekatan seperti itu menjadi penting karena keputusan pembelian biasanya dipengaruhi oleh pengalaman penggunaan, reputasi layanan purnajual, dan persepsi efisiensi. Dalam konteks tersebut, posisi LG memperlihatkan bahwa merek ini tetap relevan di tengah persaingan elektronik rumah tangga yang ketat.
Inovasi Produk Menjadi Landasan
Penghargaan yang diraih LG tidak muncul tanpa dukungan pengembangan produk yang lebih dulu dilakukan. Sepanjang tahun 2025, perusahaan memperluas portofolio AC melalui seri LG DUALCOOL New Eco dengan kapasitas mulai dari ½ PK hingga 2 PK.
Fokus utama seri ini ada pada efisiensi energi. Klaim tersebut sudah diuji secara resmi oleh Departemen Teknik Elektro Fakultas Teknik Universitas Indonesia, sehingga dasar teknisnya memiliki penguatan yang jelas.
Hasil pengujian menunjukkan konsumsi listrik harian model ½ PK hanya 1.04 kWh. Angka itu disebut setara dengan biaya operasional sekitar Rp 1.500 per hari.
Arah Pengembangan yang Lebih Luas
Memasuki 2026, LG melanjutkan pengembangan lini AC lewat seri LG New Terminator. Produk ini membawa teknologi DUALSWING Auto untuk memberi fleksibilitas embusan udara yang lebih baik.
LG juga menambahkan Fine Dust Filter (PM 2.5) untuk membantu menjaga kualitas udara di dalam ruangan. Pada model premium, perusahaan menyematkan teknologi WiFi melalui aplikasi LG ThinQ agar pengguna dapat mengendalikan perangkat dari jarak jauh menggunakan ponsel pintar.
Rangkaian fitur tersebut memperlihatkan bahwa pengembangan AC LG tidak hanya mengejar fungsi pendinginan. Perusahaan juga menempatkan efisiensi energi, kualitas udara, dan kemudahan kontrol sebagai bagian dari pengalaman penggunaan yang lebih lengkap.
Bagi pasar Indonesia, kombinasi antara inovasi teknis dan kepercayaan merek menjadi faktor yang saling menguatkan. Karena itu, Top Brand Award 2026 untuk kategori AC menempatkan LG pada posisi yang menunjukkan konsistensi perusahaan dalam menjaga relevansi, sembari terus mengembangkan produk yang sesuai dengan kebutuhan pengguna masa kini maupun masa depan.
-
-
-
-
