Gangguan pada Spotify hari ini membuat pengalaman mendengar musik berubah kacau bagi banyak pengguna. Sejumlah akun melaporkan layanan sulit dibuka, lalu berhenti saat masuk ke tahap streaming.
Keluhan mulai muncul tak lama setelah pukul 9 pagi pada 12 Mei dan terus bertambah sepanjang hari. Menjelang pukul 1 siang, jumlah laporan yang masuk sudah melampaui 150 keluhan.
Dari data Downdetector, masalah paling besar justru berada di aplikasi. Sekitar 54 persen laporan mengarah ke aplikasi, sementara 19 persen menyangkut koneksi ke server dan 18 persen lainnya terkait audio streaming.
Pola gangguan itu menunjukkan masalah tidak berhenti pada layar pembuka. Sebagian pengguna tidak bisa masuk dengan normal, sementara yang lain sudah berhasil membuka layanan tetapi gagal memutar lagu atau mendapati putaran musik terhenti di tengah jalan.
Kondisi tersebut juga menjelaskan mengapa keluhan terasa beragam, meski sumber masalahnya masih satu layanan. Bagi pengguna, gangguan seperti ini biasanya muncul sebagai aplikasi yang tidak memuat, pemutaran lagu yang gagal, atau streaming yang tiba-tiba berhenti.
Sejumlah komentar di Downdetector menyebut layanan sempat kembali normal sebentar sebelum bermasalah lagi. Akibatnya, akses yang sempat pulih tidak bertahan lama dan pengalaman pengguna menjadi tidak konsisten.
Hingga saat ini belum ada kepastian kapan masalah akan selesai. Spotify juga belum memberi jadwal pemulihan yang bisa dipegang pengguna, sementara laporan gangguan masih terus bertambah.
Source: www.app.com
