Sorotan terhadap Trump Mobile belum reda setelah perusahaan itu mengakui adanya data pelanggan yang sempat terbuka lewat halaman web publik. Yang membuat kasus ini semakin menarik perhatian adalah perusahaan masih menimbang apakah para pelanggan yang terdampak perlu diberi pemberitahuan resmi.
Data yang disebut terekspos mencakup alamat email, alamat surat, dan nomor telepon. Meski begitu, Trump Mobile menyatakan belum menemukan bukti bahwa data finansial pelanggan ikut terbuka.
Juru bicara Trump Mobile, Chris Walker, mengatakan perusahaan sedang menyelidiki bagaimana data tersebut bisa diakses melalui halaman publik. Ia menyebut paparan itu berkaitan dengan platform pihak ketiga yang dipakai dalam operasi tertentu Trump Mobile.
Walker juga menegaskan bahwa tidak ada sistem internal Trump Mobile yang diretas. Pernyataan itu menunjukkan perusahaan ingin membedakan insiden ini dari serangan langsung terhadap infrastruktur utamanya.
Walau begitu, perhatian publik kini tertuju pada langkah lanjutan perusahaan setelah kebocoran itu diakui. Trump Mobile disebut masih mengevaluasi apakah pelanggan perlu diberi tahu bahwa data mereka mungkin sempat tersedia secara publik.
Risiko dari paparan itu tidak kecil, meski data finansial tidak ikut terbuka. Email, nomor telepon, dan alamat surat tetap dapat dimanfaatkan untuk phishing, spam, atau manipulasi sosial yang lebih meyakinkan.
Sebelumnya, YouTuber Coffeezilla juga mengungkap bahwa situs Trump Mobile membocorkan data pelanggan, termasuk nomor telepon dan alamat fisik. Temuan itu menambah sorotan di tengah meningkatnya perhatian terhadap bisnis ponsel Trump Mobile.
Kasus ini juga muncul saat media akhirnya mendapat akses ke Trump Phone yang sebelumnya sulit dijumpai. Perangkat itu kemudian diketahui sebagai HTC U24 Pro yang diubah mereknya.
Trump Mobile T1 disebut sebagai ponsel HTC berwarna emas yang sudah dikustomisasi berdasarkan U24 Pro. Produk itu awalnya dipasarkan sebagai perangkat yang “bangga dirancang dan dibuat di Amerika Serikat,” tetapi kini deskripsinya berubah menjadi “dirakit” di AS.
Perubahan narasi pemasaran tersebut ikut menambah sorotan terhadap perusahaan dan produknya. Di saat yang sama, pengakuan soal paparan data pelanggan membuat pertanyaan tentang tata kelola layanan digital Trump Mobile semakin mengemuka.
Pihak perusahaan masih belum menjelaskan berapa banyak pelanggan yang terdampak atau berapa lama data itu bisa diakses melalui halaman publik. Nama platform pihak ketiga yang disebut Walker juga belum diungkap, sehingga ruang lingkup insiden ini masih belum sepenuhnya jelas.
Bagi pelanggan, ketidakpastian itu menjadi isu utama. Selama perusahaan belum memutuskan soal notifikasi, pengguna yang mungkin terdampak belum tentu mengetahui bahwa informasi pribadinya sempat terbuka di web publik.
Source: www.androidauthority.com
