Pelanggan Simpati mendapat sorotan paling besar dari perayaan ulang tahun ke-31 Telkomsel lewat paket Surprise Deal yang harganya dibuat sangat menempel pada angka ulang tahun perusahaan. Paket 31 GB dengan masa aktif tiga hari dijual Rp31 ribu, sementara opsi lain menawarkan 500 GB dengan masa aktif 30 hari seharga Rp310 ribu.
Penawaran itu hadir di tengah langkah Telkomsel memperkuat citra sebagai operator yang tidak hanya fokus pada jaringan, tetapi juga pada pengalaman digital yang lebih dekat dengan kebutuhan pengguna. Dengan basis layanan yang mencapai 156,1 juta pelanggan, perusahaan menempatkan personalisasi dan relevansi sebagai arah penting dalam pengembangan layanannya.
Di sisi strategi layanan, Telkomsel semakin menonjolkan peran kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence. Perusahaan memandang AI sebagai salah satu cara untuk membuat layanan terasa lebih terintegrasi, lebih personal, dan lebih sesuai dengan kebutuhan harian pelanggan.
Direktur Utama Telkomsel, Nugroho, menekankan bahwa teknologi perlu memahami kebutuhan pelanggan dengan lebih baik. Ia menilai pendekatan yang berpusat pada pelanggan dengan empati menjadi kunci agar solusi yang dihadirkan bisa memberi kemudahan, rasa aman, dan dukungan dalam keseharian.
Arah tersebut juga terlihat dari perluasan penggunaan AI yang sudah dijalankan Telkomsel dalam beberapa tahun terakhir. Pemanfaatannya mencakup dukungan untuk operasional jaringan sekaligus layanan pelanggan, sehingga teknologi tidak berhenti sebagai konsep, tetapi masuk ke proses layanan yang lebih praktis.
Telkomsel juga memperdalam keterlibatannya dalam ekosistem AI nasional lewat kolaborasi dengan Indonesia Artificial Intelligence. Dari kerja sama itu, lahir fitur pembelajaran berbasis AI bernama Sacred Octagon yang hadir di aplikasi MyTelkomsel.
Ekspansi jaringan tetap berjalan
Di luar penguatan layanan digital, Telkomsel terus mempercepat ekspansi Hyper 5G. Perusahaan menyebut telah mengoperasikan 6.380 BTS 5G yang tersebar di 107 kota dan kabupaten di Indonesia.
Telkomsel juga mengklaim sudah memiliki jaringan 5G contiguous di 36 wilayah. Ekspansi ini menunjukkan dorongan perusahaan untuk menghadirkan pengalaman digital yang lebih cepat dan stabil bagi pelanggan di lebih banyak daerah.
Pengembangan jaringan itu berjalan seiring dengan agenda keberlanjutan. Telkomsel memperluas penggunaan BTS berbasis energi terbarukan melalui program BTS Green, dan saat ini lebih dari 360 BTS perusahaan telah menggunakan energi ramah lingkungan.
Promo yang dikaitkan dengan momen ulang tahun
Kombinasi antara penguatan AI, perluasan jaringan, dan agenda keberlanjutan menjadi latar dari perayaan ulang tahun ke-31 Telkomsel. Namun, bagi pelanggan, perhatian utama tetap tertuju pada paket khusus yang ditawarkan untuk pengguna Simpati.
Paket 31 GB seharga Rp31 ribu menjadi sorotan karena menghadirkan kuota yang besar dengan masa aktif singkat dan harga yang ringkas. Sementara itu, paket 500 GB seharga Rp310 ribu memberi pilihan lain bagi pengguna yang membutuhkan volume internet lebih besar selama 30 hari.
Penawaran tersebut memperlihatkan bagaimana Telkomsel menggabungkan perayaan ulang tahun dengan strategi layanan yang tetap diarahkan ke pelanggan. Di momen ini, perusahaan tidak hanya merayakan usia ke-31, tetapi juga menegaskan ambisinya untuk membuat layanan digital dan konektivitas terasa semakin relevan bagi pengguna.
Source: gadgetsquad.id-
-
-
-
