Keputusan membeli peralatan dapur kini tidak lagi sesederhana memilih produk yang terlihat menarik. Untuk barang rumah tangga bernilai tinggi dan dipakai dalam jangka panjang, konsumen ingin memastikan fungsi, efisiensi, dan kecocokan dengan kebutuhan rumah.
Perubahan itu membuat pengalaman belanja peralatan rumah tangga ikut bergeser. Katalog digital memang memudahkan, tetapi banyak pembeli masih merasa perlu datang langsung ke toko untuk melihat, menyentuh, mencoba, dan berkonsultasi sebelum membawa pulang produk.
Minat terhadap dapur modern sendiri terus menguat di Indonesia. Konsep smart kitchen semakin dekat dengan gaya hidup keluarga muda karena dapur kini dipandang bukan hanya sebagai tempat memasak, melainkan ruang yang mendukung ritme hidup modern.
Peralatan rumah tangga modern juga ikut mengubah cara orang mengelola rumah. Aktivitas memasak dan pekerjaan domestik menjadi lebih praktis, efisien, dan nyaman, terutama di hunian modern yang menuntut fungsi sekaligus kenyamanan.
Di antara kategori yang paling banyak dicari, kompor modern menjadi perhatian utama berkat fitur keamanan dan efisiensi energi. Kulkas berkapasitas besar dengan teknologi pendingin yang lebih hemat listrik juga ikut masuk dalam daftar pilihan konsumen.
Permintaan lain datang dari microwave multifungsi, water dispenser, dan mesin cuci. Di sisi lain, sebagian masyarakat urban mulai melirik chest freezer dan showcase cooler untuk mendukung usaha kuliner maupun bisnis rumahan.
Meski minat terhadap produk-produk itu tinggi, pembelian tidak berlangsung impulsif. Konsumen justru semakin selektif menilai apakah produk sesuai kebutuhan harian, hemat energi, dan memiliki layanan purna jual yang jelas.
Sikap hati-hati itu terlihat kuat pada kategori home appliances karena produk semacam ini biasanya membutuhkan investasi lebih besar. Karena itu, kemudahan konsultasi sebelum membeli menjadi faktor yang makin diperhatikan oleh pembeli.
EY Future Consumer Index menunjukkan kecenderungan tersebut dengan jelas. Sebanyak 57% responden ingin melihat, menyentuh, dan mencoba langsung produk sebelum membeli, sementara 68% responden membutuhkan konsultasi atau saran sebelum membeli produk bernilai tinggi.
Temuan yang sama juga mencatat 61% konsumen tertarik datang ke toko fisik untuk mendapatkan promo yang tidak tersedia secara online. Angka ini menegaskan bahwa pengalaman langsung masih punya tempat penting dalam perjalanan belanja peralatan rumah tangga.
Dari situ, pendekatan omnichannel menjadi semakin relevan bagi pasar yang berubah. Model ini menggabungkan kenyamanan belanja online dengan pengalaman eksplorasi produk di toko fisik, sehingga konsumen tetap leluasa sekaligus mendapat interaksi yang lebih personal.
Arah itu terlihat dari langkah pelaku industri yang memperkuat jaringan gerai fisik. Modena meresmikan lima Modena Home Center secara serentak pada 22 Mei 2026 untuk memperluas layanan pengalaman belanja omnichannel di Indonesia.
Salah satu gerai baru hadir di Sawangan, Depok, kawasan yang dinilai memiliki perkembangan residensial dan kebutuhan rumah tangga modern yang terus meningkat. Gerai tersebut ditujukan agar masyarakat lebih mudah mengakses solusi home appliances dan mendapatkan pengalaman belanja yang lebih interaktif.
Di gerai seperti itu, konsumen bisa melihat langsung berbagai kategori produk dan memahami fitur serta teknologinya lebih mendalam. Mereka juga dapat berkonsultasi sebelum memilih produk yang paling sesuai dengan kebutuhan rumah tangga.
Head of Brand Communications Modena, Liem Hansen Salim, mengatakan peresmian itu merupakan bagian dari komitmen perusahaan memperkuat kehadiran di daerah dengan potensi pertumbuhan ekonomi besar. Ia juga menyebut kebutuhan masyarakat terhadap produk berkualitas dan pengalaman belanja yang lebih baik ikut meningkat seiring berkembangnya gaya hidup modern.
Liem menambahkan bahwa dengan peresmian tersebut, Modena kini memiliki total 69 Modena Home Center yang tersebar di Indonesia. Langkah itu ditujukan bukan hanya untuk menghadirkan solusi peralatan rumah tangga premium, tetapi juga pengalaman belanja yang lebih modern dan menyeluruh.
Source: www.suara.com-
-
-
-
