RMA Indonesia menempatkan Ford Experience Center Sunter sebagai titik penting untuk membentuk cara baru dalam mendekatkan Ford ke pasar Indonesia. Fasilitas ini tidak sekadar menjadi ruang pamer, tetapi juga dirancang sebagai tempat yang mempertemukan edukasi produk, komunitas, dan layanan purna jual dalam satu lokasi.
Berada di Jalan Yos Sudarso, Sunter, Jakarta Utara, pusat ini berdiri di atas lahan seluas 1.014 meter persegi. Kehadirannya menunjukkan bahwa Ford ingin menawarkan pengalaman yang lebih menyeluruh, bukan hanya memperlihatkan mobil kepada calon pembeli.
Fokus pada pengalaman, bukan hanya display
Pendekatan yang diusung di Ford Experience Center Sunter berbeda dari showroom pada umumnya. Pengunjung dapat melihat kendaraan, mempelajari informasi teknis, dan memahami dukungan layanan yang tersedia setelah pembelian.
Format seperti ini memberi ruang bagi calon pelanggan untuk mengenal produk Ford secara lebih detail sebelum mengambil keputusan. Di sisi lain, pemilik kendaraan juga mendapat gambaran yang lebih jelas mengenai ekosistem layanan yang mendukung kepemilikan mobil Ford.
Regional Director RMA Indonesia, Roelof Lamberts, menegaskan bahwa arah pengembangan merek tahun ini menekankan performa yang benar-benar dirasakan pengguna. Ia menyebut performa bukan semata angka teknis, melainkan sensasi berkendara yang nyata.
“Visi kami tahun ini adalah ‘More Power, More Performance’, di mana performa melampaui data teknis dan menjadi sebuah sensasi berkendara yang nyata,” ujar Roelof Lamberts. Pernyataan itu sekaligus memperlihatkan bahwa Ford ingin membangun daya tarik yang tidak hanya rasional, tetapi juga emosional.
Zona interaktif dan ruang kustomisasi
Untuk membantu pengunjung memahami karakter produk, pusat ini menghadirkan zona interaktif yang menyoroti teknologi dari model seperti Next-Gen Ford Ranger dan Ford Everest. Area tersebut membuat calon pelanggan dapat melihat fitur kendaraan secara lebih konkret, tanpa harus berhenti pada tampilan luar semata.
Ada pula area kustomisasi yang menampilkan aksesori resmi dan merchandise eksklusif. Kehadiran zona ini memperluas pengalaman pengunjung karena mereka bisa melihat kemungkinan personalisasi yang tersedia untuk produk Ford.
Dengan susunan seperti itu, Ford Experience Center Sunter tidak berhenti pada fungsi jual beli. Tempat ini juga menjadi ruang untuk mengenali identitas merek dan melihat bagaimana Ford ingin membangun kedekatan yang lebih personal dengan pengguna.
Dukungan layanan 3S untuk kepemilikan jangka panjang
Selain berfungsi sebagai pusat pengalaman, fasilitas ini juga membawa layanan 3S, yaitu Sales, Service, dan Spareparts. Layanan tersebut menjadi bagian dari jaringan 33 dealer resmi Ford di Indonesia.
Keberadaan layanan 3S menjadi penting karena konsumen tidak hanya mencari produk, tetapi juga kepastian dukungan setelah pembelian. Dalam konteks itu, Ford Experience Center Sunter memperkuat sisi kepercayaan yang dibutuhkan merek untuk bertahan dan tumbuh di pasar yang kompetitif.
RMA Indonesia turut menegaskan adanya program servis inklusif selama 3 tahun atau 60.000 km. Menurut Roelof Lamberts, perhatian perusahaan tidak berhenti pada penjualan unit, melainkan juga pada dukungan ahli agar pemilik Ford merasa lebih tenang selama menggunakan kendaraannya.
Penawaran tambahan bagi konsumen
Pada momen peresmian, RMA Indonesia juga menyiapkan penawaran tambahan bagi pelanggan. Program tersebut mencakup perpanjangan masa garansi dan perlindungan ban untuk pembeli unit kendaraan tertentu hingga periode 31 Mei 2026.
Rangkaian fasilitas dan penawaran itu membuat Ford Experience Center Sunter punya peran yang lebih luas dari sekadar showroom. Tempat ini menjadi titik temu antara produk, layanan, dan pengalaman pelanggan, sekaligus menguji seberapa kuat strategi Ford dalam memperluas kepercayaan pasar Indonesia.
-
-
-
-
