Belanja nutrisi anak kini makin diarahkan agar tidak berhenti pada proses memilih produk. Lazada dan Nestlé mencoba membawa pengalaman itu ke tahap yang lebih relevan dengan menghadirkan bantuan AI yang membantu orang tua memahami kebutuhan anak sebelum memutuskan pembelian.
Langkah ini muncul lewat kampanye Regional Super Brand Day yang digelar pada 23 April 2026 dan menjangkau Indonesia, Malaysia, Singapura, Thailand, serta Vietnam. Mengusung tema “A Better Me, In You”, kolaborasi yang sudah memasuki tahun keenam ini menempatkan orang tua sebagai pusat pengalaman belanja nutrisi keluarga.
AI masuk ke toko resmi Nestlé
Sorotan utama kampanye ini ada pada integrasi perdana kapabilitas AI Lazada dalam skala kemitraan brand besar di kawasan tersebut. Teknologi itu didukung LazzieChat, asisten belanja pintar yang dibuat lebih intuitif untuk membantu orang tua menavigasi kategori nutrisi anak yang kerap terasa rumit.
Di Indonesia, Malaysia, dan Singapura, LazzieChat hadir di toko resmi Nestlé terpilih. Pengguna dapat berinteraksi dua arah secara natural untuk mencari informasi produk, memahami kandungan nutrisi, dan menerima rekomendasi yang sesuai dengan kebutuhan tumbuh kembang anak.
Dari membaca deskripsi ke percakapan yang lebih personal
Pendekatan ini mengubah cara belanja digital yang selama ini sering bergantung pada deskripsi produk. Dengan bantuan AI, prosesnya menjadi lebih interaktif dan terasa lebih dekat dengan kebutuhan keluarga.
Nestlé dan Lazada juga menggabungkan database keahlian nutrisi Nestlé ke dalam algoritma AI. Tujuannya agar keputusan belanja bisa dibuat lebih cepat, lebih akurat, dan membuat orang tua lebih percaya diri saat memilih produk yang tepat.
Belanja yang tidak lagi berhenti di transaksi
Amelia Tediarjo, Head of Business Growth & Operations Lazada Indonesia, menyebut kemitraan ini sebagai upaya untuk terus meningkatkan standar pengalaman berbelanja. Ia menilai produk tepercaya dari Nestlé kini dipadukan dengan pengalaman brand yang lebih imersif.
Menurut Amelia, kapabilitas berbasis AI membuat perjalanan belanja tidak lagi berhenti pada transaksi. Ia menggambarkannya sebagai interaksi yang lebih bermakna bagi pelanggan di seluruh kawasan.
Promo eksklusif hadir di LazMall
Di Indonesia, kampanye Super Brand Day juga diisi penawaran khusus dan promosi eksklusif yang hanya tersedia selama periode acara. Konsumen dapat mengunjungi toko resmi merek-merek Nestlé melalui laman khusus Super Brand Day di LazMall.
Toko resmi yang ikut tersedia mencakup DANCOW, LACTOGROW, dan S-26 Procal. Kehadiran promo ini memperkuat tujuan kampanye untuk memudahkan akses ke produk nutrisi anak sekaligus memberi pengalaman belanja yang lebih nyaman.
Di tengah persaingan eCommerce yang semakin ketat, langkah Nestlé dan Lazada menunjukkan bahwa AI tidak hanya dipakai untuk efisiensi. Teknologi itu juga diarahkan untuk membantu keluarga mendapatkan edukasi nutrisi yang lebih relevan saat berbelanja secara digital.
Source: id.mashable.com-
-
-
-
