Keluhan tentang pemakaian data Audible yang melonjak tajam mulai memicu perhatian karena sebagian pengguna merasa sudah mengaktifkan pembatasan unduhan lewat WiFi, tetapi kuota seluler tetap terkuras. Situasi ini membuat banyak orang heran, sebab data yang habis bukan puluhan megabyte, melainkan bisa mencapai 15GB hingga lebih dari 20GB.
Dugaan terkuat saat ini mengarah pada bug yang mengabaikan mode WiFi only saat Audible memproses unduhan audiobook. Dalam kondisi itu, konten yang seharusnya hanya diambil lewat jaringan WiFi justru diduga ikut memakai data seluler tanpa disadari.
Keluhan paling ramai muncul di Reddit, tempat sejumlah pengguna membagikan tangkapan statistik penggunaan data aplikasi mereka. Banyak di antara mereka mengaku pola pemakaian tidak berubah, namun laporan data tetap menunjukkan lonjakan besar yang sulit dijelaskan.
Masalah ini juga disebut berkaitan dengan versi aplikasi tertentu, dan versi 26.19.13 menjadi yang paling sering dikaitkan oleh pengguna terdampak. Audible sendiri dikabarkan sudah mengetahui persoalan tersebut, bahkan tim dukungannya disebut ikut menjangkau pengguna di Reddit untuk meminta detail seperti judul yang sedang didengarkan dan nomor pembaruan aplikasi yang digunakan.
Dugaan proses unduh ulang jadi pemicu utama
Salah satu penjelasan yang muncul datang dari Good E-reader, yang menyebut bug ini mungkin terkait dengan sinkronisasi cloud dan verifikasi lisensi. Dalam skenario itu, Audible diduga mengunduh ulang banyak judul secara berurutan sehingga trafik data melonjak dalam waktu singkat.
Penjelasan tersebut dinilai lebih masuk akal untuk menjelaskan angka pemakaian yang sangat besar. Mengunduh ulang beberapa audiobook memang dapat menghasilkan lalu lintas data belasan hingga puluhan gigabyte, jauh di atas pemakaian normal aplikasi audio.
Ada juga pengguna yang menduga masalah sempat mereda setelah Audible menonaktifkan poster animasi Harry Potter di layar awal aplikasi. Seorang pengguna bahkan mengatakan penggunaan datanya kembali normal setelah perubahan itu terjadi.
Meski begitu, dugaan soal elemen visual di layar awal belum cukup kuat untuk menerangkan lonjakan sampai 15GB atau lebih dari 20GB. Karena itu, banyak yang tetap menilai skenario unduhan ulang konten menjadi penjelasan yang paling masuk akal.
Dampaknya terasa bagi pengguna dengan kuota terbatas
Masalah ini menjadi lebih serius karena banyak pengguna mengandalkan pengaturan WiFi-only sebagai perlindungan dasar. Saat pengaturan itu diabaikan, aplikasi bisa menghabiskan kuota tanpa memberi tanda yang mudah terlihat.
Bagi pelanggan dengan paket data bulanan terbatas, kondisi seperti ini dapat memicu biaya tambahan dari operator. Tidak sedikit pengguna yang baru sadar setelah menerima peringatan dari operator atau melihat statistik pemakaian data aplikasi melonjak drastis.
Dari sisi pengalaman penggunaan, situasinya juga menyulitkan karena aktivitas pengunduhan dapat berlangsung di latar belakang. Artinya, kuota bisa habis tanpa ada tindakan baru dari pengguna yang terasa jelas.
Untuk saat ini, belum ada penjelasan final mengenai penyebab pasti maupun jadwal perbaikan resmi. Namun yang sudah jelas, Audible telah mengetahui masalah ini dan sedang mengumpulkan detail dari pengguna yang terdampak.
Selama belum ada perbaikan resmi, pengguna yang bergantung pada data seluler terbatas perlu memantau statistik pemakaian data aplikasi dengan lebih ketat. Langkah itu penting agar lonjakan serupa bisa segera terdeteksi sebelum kuota terlanjur terkuras jauh lebih besar.
Source: www.androidpolice.com
